Föreningen har Bahnhof som leverantör av bredband. Varje lägenhet har en trådlös router och bredband med kapaciteten 1000/1000 Mbit/s (även benämnt 1 Gigabit/s. Detta är teoretisk maxhastighet och påverkas av hur många som använder tjänsten samtidigt och vilka prestanda utrustningen som används har (dator, surfplatta, telefon, spelkonsol m.m.).

Som ny i föreningen ska man skapa ett konto hos Bahnhof  HÄR.  Man får då information om t.ex. planerade servicearbeten, enklar identifiering vid kontakt med supporten och tillgång till ”Mina sidor”.

Om man byter e-postadress går man också in  HÄR  för att lägga in den nya.

Den router som finns i lägenheten är Zyxel Ex3301-TO.

För att kontrollera vilken hastighet som uppnås kan man använda Bredbandskollen. Denna finns även som App till mobila enheter.

Gör gärna kontroll av vilken hastighet som uppnås innan felrapportering av tjänsten görs. Upplevd ”seghet” kan ligga i den egna datorn och det program/de funktioner/den webbsida som används/besöks.

Felanmälan för bredbandet och IP-telefoni görs till Bahnhof, telefon 010-510 00 00.

För mer information om Bahnhof besök deras hemsida.

Kostnaden för bredbandet och grundavgiften för IP-telefoni ingår i årsavgiften för lägenheten.